ビッグモーターの買取査定に関する評判、口コミを徹底調査してみた。
- ビッグモーターの中古車の買取査定の評判ってどうなのよ？
- 実際の利用者の声や満足度はどうなっているの？
- 代車サービスや出張査定サービスはあるの？
- ビッグモーターからの売却代金の振込はいつ？
などなど・・・、
中古車買取の大手チェーン、ビッグモーターに関する評判、口コミ、評価などを徹底調査しました。
楽天リサーチの調査によると中古車買取価格満足度では1位ですが、オリコンによる顧客満足度ランキング(車買取会社部門）では7位という結果です。
ビッグモーターの買取査定の評判は本当のところはどうなのでしょうか？
その実像に迫ります。
【目次】
- ビッグモーター名古屋南店に愛車の査定のことで電話してみた
- ビッグモーター 利用者の口コミ
- ビッグモーターの買取査定に関するＱ＆A
- ビッグモーターの店舗情報
ビッグモーター名古屋南店に愛車の査定のことで電話してみた
百聞は一見にしかず！
ビッグモーターの評判が知りたければ先ずは自分で体験すること！
とういうことで、管理人自ら愛車のホンダフィットの査定のことでビッグモーターの名古屋南店に直接電話してみました。
今すぐ車を売るつもりはなかったのですが、現在売ったらいくらになるのか知りたかったので、フィットの買取相場を電話で訊いてみることにしました。
電話に出た店員さんに、
「近々、車を売りたいので、だいたいの買取価格を教えてもらえますか？」と尋ねてみました。
すると、いかにも事務的な口調で、「車種と年式、走行距離を教えてくれますか」との返答。
「車種はホンダのフィット、年式は2011年、走行距離は4万6千キロ」と答えると・・・、
「グレードとボディーカラーを教えてくれ」と聞かれました。
グレードとボディーカラーを伝えると、
続けざまに、「売却予定の時期はいつですか？」と聞かれました。
スグに売るつもりはないですが、冷やかしと思われると電話を切られそうだったので、「１〜2カ月の間には売却したい」と答えました。
すると相手は、「電話ではなんだから一度お店に査定に来てくれないですか」と店舗への来店を迫られました。
それでも、「年式と走行距離に応じた買取相場だけでも教えて下さい」と食い下がりました。
すると受話器の向こうで何やらPCのキーボードを操作する音が聞こえ、程なくして、「そうですね、年式と走行距離だけで最近の相場から判断すると、約38万円〜77万円程度ですね」と教えてくれました。
「それ以上は実車を見なければ・・・」と店舗での実車査定を促されました。
私が返答をためらっていると・・・、
「店舗に来店して実車査定を受ければ、社内の買取査定の実績データを全てお見せしましょう」と言い出しました。
そのデータをみれば、いかにビッグモーターが他の買取店よりも中古車を高値で買取っているのが分かるというのです。
私としては、データに興味はありましたが、愛車を売却するのはまだ先のことなので、「近いウチに査定に伺わせてもらいます」と言って電話を切りました。
電話での対応をみる限り、特に丁寧・親切と言うわけではなく、かといって無愛想・不親切という感じでもなく、悪い印象はありませんでした。
また、しつこく来店を迫られたり、こちらの連絡先を聞かれることもありませんでした。ただ、忙しかったせいか、電話での口調から早く電話を切りたがっているのが伝わってきました。
愛車の買取相場を確認したいなら複数の店の査定額を比較しよう！
愛車の買取価格や買取相場をチェックするなら、ビッグモーター１社だけでな複数の中古車買取店の査定額を比較するのが鉄則です！
▼ビッグモーターをはじめとする複数の買取店の査定額を比較▼
ビッグモーターだけじゃない！アップル、ガリバー、カーセブンをはじめとする大手中古車買取店から地元の優良買取業者まで複数の買取業者の査定額を簡単比較！
後で判明したことですが、ビッグモーターの場合、概算の査定額はわざわざ店舗に電話で問い合わせなくてもビッグモーターのウェブサイト上で調べることができます。電話で愛車の買取相場を聞くだけだと迷惑がられるのでウェブで確認した方がよさそうです。愛車のメーカー、車種、年式、走行距離を入力するだけで概算の査定額が表示されます。
ビッグモーター 利用者の口コミ・評価
実際にビッグモーターに中古車の査定を依頼、売却したことのある利用者による口コミ情報を紹介します。（主に名古屋地区の利用者の口コミを優先的に掲載しています）
初めに電話があった時は、「売る気があるのか、無いのか？売る気も無いのに話をしてもお互いに時間の無駄だと、、」という感じでした。
ところが、一度電話を切った後すぐ電話がかかってきて、「見積もりしたい、、」と。初めの電話の印象はよく無かったです。
愛知県豊橋市 T.Nさん 60代以上 男性
気になったのは、売買契約の段階になってから『クレーム安心保証』などという話を出され、結局、査定額からマイナス１万円での契約になりました。
初めに『当方はこういった保証を付けますのでマイナス１万円になります』とかは言って欲しかったところです。あと、確実な振り込み日を言われないのがとても不安です。
愛知県常滑市 I.Mさん 50代 男性
電話連絡や、契約時の対応などスムーズで安心できました。 愛知県西尾市 M.Yさん 30代 女性
強引な商談でなかった。
H.Sさん 愛知県大府市 50代 男性
目的が、中古車への買い替えで、なおかつ、車検切れが迫っていたので、一番早い連絡（Tel）で検討したかったことと、たまたま希望の中古車の販売をしていたからビッグモーターに査定をお願いしました。
名古屋市 中川区 O.Tさん 50代 男性
Webで査定要求した際、数分以内に電話があった。指定回答日の前日にも連絡あり、当日も一番乗りの連絡でした。
T.Yさん 40代 男性
こちらの指定日時に完全に合わせてもらえた。
愛知県安城市 H.Kさん 30代 男性
売却金額が予想を上回る金額で提示頂けた事も良かったが、でも一番の決め手はやはり営業マンの対応が誠意あって行動も早く丁寧で印象が良かった事です。
O.Nさん 30代 女性
※ビッグモーター利用者の口コミ情報は大手一括査定サイトやヤフー知恵袋などから引用
【総評】〜100件を超える評判・口コミに目を通して分かったこと
今回ここで紹介したビッグモーター利用者の評判・口コミ・評価以外にもに100件以上の投稿に目を通させてもらいました。
その結果、利用者の多くは概ねビッグモーターの買取査定サービスに満足していること分かりました。
利用者全体の満足度の平均は5段階評価で4ぐらいになります。
「他社に比べて従業員の応対が良かった」、「電話での応対が礼儀正しく丁寧」というように従業員の対応を褒める口コミが多かったのが印象的です。
ただ中には、「従業員の態度が横柄だった」、「何度も電話があってしつこく感じた」という不満を述べている利用者も少なからずいました。
全国展開している大手チェーンだけにお客に対する対応は店舗によって異なるのが実情のようです。
査定額や買取価格に対して不満を挙げている利用者がほとんどいませんでした。
利用者の多くは買取価格にはほぼ満足しているようです。
ビッグモーターの評判・口コミ・評価よりも重要なこと・・・
ビッグモータの評判・口コミは店舗によって異なります。もっと言えば同じ店舗でも応対した査定士や営業マンの態度・言動によっても評価は変わってきます。
ですから、ビッグモーターに対する評判・口コミ・評価といった類の情報にあまり神経を尖らせる必要はございません。
査定士や営業マンも人間ですから客によって態度は変わります。
大事なのは査定士や営業マンに付け入る隙を見せないことです。
こちらが毅然とした態度でいれば、相手もそれに応じた対応をしてきます。
そのためにも、愛車の買取相場や中古車の売却・査定に関する情報・知識を事前にしっかりとインプットしておくことが重要です。
ビッグモーターの買取査定に関するＱ＆A
ビッグモーターに代車サービスはあるの？
車を売却して引き渡すと、次の車が納車されるまで車がなくて困るんですけど・・・。
ビックモーターには無料の代車サービスがあるので心配無用です。
車の売却・引き渡しによって車が無くて困るという人には一定期間無料で代車を貸してくれます。
但し、繁忙期や店舗の事情により代車が不足する場合もあるので代車が借りられる期間については事前に各店舗の担当者に聞いておくのが無難です。
自宅で査定を受ける出張査定は可能ですか？
はい、自宅や勤務先等で車を査定する出張査定は可能です。
ビッグモーターでは忙しくて店舗に行く時間がないという人や車検切れ等の事情で店舗までこれないという人のために無料の出張査定サービスを行っています。
但し、出張できる地域や範囲は店舗ごとに異なります。
お住いの地域で無料の出張査定を受けることができるか否かは最寄のビッグモーターの店舗に問い合わせてみて下さい。
ビッグモーターでの中古車の買取は、後払いの銀行振り込みが原則です。
先払いや、即金、現金支払いはしていません。
ビッグモーターで愛車を売却する買取契約が成立、必要書類を引渡してから売却代金が振り込まれるまでには通常で1週間程度掛かります。
但し早急にお金が必要などの事情があるある場合には売却代金振込までの期間を短縮することも可能とのこと。
短縮できる期間は店舗や担当者により異なるので早急に売却代金を振込んでほしい人は個別に相談してみて下さい。
私が聞いた店舗の担当者さんは最短で3日と言っていました。
中古車の査定価格は、車種や年式、走行距離、外装・機関の状態をベースに判断されますが、査定をする店によっては査定額が大きく異なることもあります。
ビッグモーターは自社で買取った車をそのまま自社で販売するというダイレクト販売方式を採用しているので競合他社に比べて高く買い取ってもらえる可能性が高いです。
他の中古車買取店で査定額0円と評価された車でもビッグモーターなら買取ってくれる可能性は十分あります。
車検切れや廃車済みで一般の買取店では値段が付かない中古車でもビッグモーターなら思わぬ高値が付くこともあります。
是非、一度お近くのビッグモーターの店舗に査定を依頼してみて下さい。
車検切れ、故障等の事情で店舗まで行けない場合には出張査定をお願いしましょう。
ビッグモーターの店舗情報 名古屋市内及び近郊
名古屋でビッグモーターの店舗をお探しの人のために名古屋市内及び名古屋近郊のビッグモーターの店舗情報を紹介します。
名古屋市内の店舗・営業所一覧
ビッグモーター名古屋滝ノ水店
| 所在地 | 〒458-0022 愛知県名古屋市緑区小坂2丁目2116番地 |
|---|---|
| TEL | 052-879-6700 |
| 営業時間 | AM 9:00〜PM 20:00 |
| 摘要 | 2016年7月30日にオープンした新店です。国道302号・名古屋第二環状自動車道の滝ノ水橋東交差点の角という立地のよい場所にあります。 |
ビッグモーター名古屋南店
| 所在地 | 〒457-0015 愛知県名古屋市南区岩戸町1-30 |
|---|---|
| TEL | 052-819-6300 |
| 営業時間 | AM 9:00〜PM 20:00 |
| 摘要 | 東海通と県道222号の交差点を北300Mほど進んだ右手側に見えるビッグモーターの看板が目印 |
ビッグモーター守山店
| 所在地 | 〒463-0092 愛知県名古屋市守山区白沢町11 |
|---|---|
| TEL | 052-758-6700 |
| 営業時間 | AM 9:00〜PM 20:00 |
| 摘要 | 中間業者を介さないダイレクト販売方式だから中古車の高値買取に自信あり！ |
名古屋中川店
| 所在地 | 〒454-0921 愛知県名古屋市中川区中郷2丁目29 |
|---|---|
| TEL | 052-365-2701 |
| 営業時間 | AM 9:00〜PM 20:00 |
| 摘要 | クルマ査定は無料です。査定だけの来店でもOK！無料出張査定実施中 |
名古屋鳴海店
| 所在地 | 〒458-0801 愛知県名古屋市緑区鳴海町京田1 |
|---|---|
| TEL | 052-626-1290 |
| 営業時間 | AM 9:00〜PM 20:00 |
| 摘要 | 中古車の販売台数で3年連続日本一の実績と全国展開のネットワークで業界最高峰の高値買取に挑戦！ |
名古屋南陽店
| 所在地 | 〒455-0884 愛知県名古屋市港区七反野2-1941 |
|---|---|
| TEL | 052-309-3301 |
| 営業時間 | AM 9:00〜PM 20:00 |
| 摘要 | 南陽中学校前交差点角、青い「BIG」の文字の看板が目印。
買取査定は出張・ご来店共に無料です。他店には負けない港区ナンバーワンの高価買取に挑戦！ |
名古屋西出張所
| 所在地 | 〒451-0042 愛知県名古屋市西区那古野1-8-6 |
|---|---|
| TEL | 052-589-8401 |
| 営業時間 | AM 9:00〜PM 20:00 |
| 摘要 | NIL |
名古屋中村出張所愛知県名古屋市中村区岩塚本通１−５１ ムラテビル３階ＡTEL:052-419-1600
（店舗の整理につき廃店となりました）
BIG MOTOR 名古屋市近郊の店舗一覧
ビッグモーター北名古屋店
| 所在地 | 愛知県北名古屋市高田寺西の門16 |
|---|---|
| 連絡先 | TEL:(0568)27-3200 |
ビッグモーター岡崎店
| 所在地 | 愛知県岡崎市日名西町4-14 |
|---|---|
| 連絡先 | TEL:(0564)65-5200 |
BIG MOTOR 豊川店
| 所在地 | 愛知県豊川市馬場町宮脇168 |
|---|---|
| 連絡先 | TEL:(0533)80-7850 |
半田店
| 所在地 | 愛知県半田市有楽町8-36-1 |
|---|---|
| 連絡先 | TEL:(0569)25-0388 |
ビッグモーター 豊田店
| 所在地 | 愛知県豊田市逢妻町4丁目59-9 |
|---|---|
| 連絡先 | TEL:0565-36-0900 |
BIG MOTOR 一宮店
| 所在地 | 愛知県一宮市千秋町芝原字下山1-2 |
|---|---|
| 連絡先 | TEL:0586-75-6800 |
ビッグモーター 西尾店
| 所在地 | 愛知県西尾市米津町蓮台51-1 |
|---|---|
| 連絡先 | TEL:0563-55-3700 |
小牧店
| 所在地 | 愛知県小牧市小木東1-143 |
|---|---|
| 連絡先 | TEL:0568-42-6866 |
大府店
| 所在地 | 愛知県大府市月見町5丁目144 |
|---|---|
| 連絡先 | TEL:0562-45-5900 |
BIG MOTOR 稲沢店
| 所在地 | 愛知県稲沢市石橋４−８４ |
|---|---|
| 連絡先 | TEL:0587-33-0410 |
ビッグモーターの会社概要
| 会社名 | 株式会社ビッグモーター |
|---|---|
| 代表者 | CEO（最高経営責任者）兼重宏行 |
| 本社所在地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 20F |
| URL | http://www.bigmotor.co.jp/ |
| 事業内容 | 国産車、外国車の中古車・新車販売及び車両買取業務車検・一般整備及び鈑金塗装業務損害保険代理店及び自動車関連業務 |
| 設立年月 | 昭和53年5月（1978年） |
| 取引銀行 | 広島銀行、みずほ銀行、三菱東京UFJ銀行、三井住友銀行、福岡銀行、他 |
| 従業員数 | 3,600名 |
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